Kargo politikası
Bold and Chic – KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
-
TESLİMAT SÜRECİ
Bold and Chic olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmak en önemli önceliğimizdir.
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar, Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır
(Yurtiçi Kargo)
Teslim süresi, bulunduğunuz il veya ilçeye bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
-
KARGO ÜCRETLERİ
-
2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti, sepet sayfasında otomatik olarak yansıtılır.
-
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları ayrıca duyurulmaktadır.
-
KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilir.
Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Üye girişi yaptıysanız, “Siparişlerim” sekmesinden de kargonuzun anlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.
-
ADRES VE TESLİMAT SORUMLULUĞU
Teslimatlar, sipariş sırasında beyan ettiğiniz adres bilgilerine göre yapılır.
Eksik, hatalı veya yanlış adres bildirimi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Bold and Chic sorumlu değildir.
Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde, kargo firması genellikle ikinci kez adrese teslimat yapar veya gönderiyi en yakın şubede belirli bir süre bekletir.
Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler için iade süreci başlatılabilir.
-
KARGO HASARI VE TUTANAK
Teslimat sırasında paketinizin dış ambalajında yırtılma, ezilme, açılma veya ıslanma gibi bir durum fark etmeniz halinde:
📄 Lütfen kargo görevlisinin yanında “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlettiriniz.
Hasarlı ürünlerin iadesi veya değişimi yalnızca bu tutanak ile mümkündür.
Tutanak olmaksızın gönderilen ürünlerde, Bold and Chic kargo hasarına bağlı iade veya değişim taleplerini kabul etmeyebilir.
-
YURT DIŞI TESLİMAT
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderimler için ilerleyen dönemlerde duyurular www.boldandchic.co adresinden paylaşılacaktır.
-
TESLİMATTA GECİKME DURUMU
Olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya kargo firmalarından kaynaklanan teknik aksaklıklar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 İLETİŞİM VE DESTEK
Bold and Chic
📍 Aşıkveysel Mahalesi, Nuripakdil Sokak, Ataşehir No25 Daire 5, İSTANBUL 34707
📞 +90 505 122 43 90
📧 destek@boldandchic.co
🌐 www.boldandchic.co
